Memecahkan Masalah Koneksi Dan Masalah Server Down

Banyak variabel yang dapat menyebabkan masalah jaringan, seringkali membuat pencarian akar penyebab masalah menjadi sulit. Selain itu, kita juga tidak dapat mengetahui apakah CBTP yang menjadi masalahnya karena server down? atau mungkin, ini hanya masalah yg umum? Ada kabar baik, Anda dapat menggunakan banyak alat pemecahan masalah jaringan gratis untuk membantu Anda mengidentifikasi di mana masalahnya, dan apa langkah Anda selanjutnya. Baik, jika Anda pengguna rumahan dengan hanya beberapa perangkat atau profesional TI yang mengelola ratusan PC, Anda dapat memanfaatkan alat berikut:

1) Ping: alat yang memeriksa apakah server, situs web, atau perangkat “hidup” dan merespons
Ping adalah utilitas perangkat lunak sederhana yang banyak digunakan yang memeriksa apakah Anda dapat menjangkau situs web atau perangkat jaringan (apakah itu PC, smartphone, server, atau teko kopi berkemampuan Wi-Fi) dan mengukur berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan respons. Karena jaringan komputer tidak 100 persen andal dan pengiriman data tidak selalu dijamin, ping juga mengukur berapa banyak paket data yang hilang dalam perjalanan pulang pergi dari perangkat yang ingin Anda hubungi. Jika salah satu dari ini terdengar familier, itu karena ping digunakan oleh situs-situs seperti “Apakah sekarang sedang down?” dan dengan perangkat lunak pemantauan jaringan tingkat lanjut (yang akan kita bicarakan di bagian selanjutnya) untuk mendapatkan data untuk ditampilkan di dasbor mereka.

2) Dasbor Konektivitas Spiceworks
Alat lain, Spiceworks Connectivity Dashboard, dapat membantu Anda tetap mengetahui status semua server, layanan, dan situs web Anda dan apakah sistem klien Anda dapat mengaksesnya.

Alat gratis ini membantu Anda mengetahui tidak hanya jika server kritis mati, tetapi juga jika layanan mengalami latensi berlebihan atau kinerja menurun untuk semua pengguna, atau hanya beberapa pengguna. Dasbor Konektivitas Spiceworks bekerja menggunakan agen yang Anda instal di sistem klien, yang terkadang melakukan ping ke layanan penting. Agen ini kemudian melaporkan status koneksi setiap klien ke server berbasis cloud yang pada gilirannya memberikan tampilan dasbor semua perangkat dan aplikasi Anda.

3) Traceroute: alat yang dapat membantu Anda menentukan di mana koneksi terputus
Utilitas traceroute dapat membantu Anda melacak dan memetakan rute yang diambil paket data ketika mereka melakukan perjalanan dari titik A ke titik B. Traceroute tersedia sebagai utilitas baris perintah pada sebagian besar sistem operasi utama (Windows, OSX, Linux). Jika alat berjalan dengan sukses, perintah ini mengembalikan daftar urutan router yang dilalui data Anda dalam perjalanan ke tujuan akhirnya.

Jika Anda mengalami masalah konektivitas, alat ini dapat membantu Anda menemukan lokasi masalah dalam rantai, dan Anda dapat men-debug lebih jauh dari sana. Sementara versi alat berbasis teks tersedia di Linux dan Windows (tracert), versi grafis alat dapat memberikan hasil yang lebih andal, memetakan secara visual jalur yang diambil paket, dan terus memantau perubahan dalam rute dari waktu ke waktu.